Консультационная работа начинается не с готового совета, а с точного описания задачи: какие решения требуется принять, какие исходные данные доступны и по каким признакам будет оцениваться результат. Без этой основы даже убедительный отчёт остаётся мнением, которое трудно превратить в изменения.